Zásady vrácení peněz
Poslední aktualizace 9. listopadu 2024
Děkujeme za váš nákup. Doufáme, že jste s ním spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem zcela spokojeni, můžete nám jej vrátit a získat plnou náhradu nebo výměnu. Níže naleznete více informací o naší politice vracení zboží.
VRÁCENÍ
Veškeré vrácení musí být odesláno nejpozději do čtrnácti (14) dnů od obdržení zboží. Všechny vrácené položky musí být v novém a nepoužitém stavu, s připevněnými všemi originálními štítky a visačkami.
POSTUP VRÁCENÍ
Pro vrácení zboží prosím zašlete e-mail na zákaznickou podporu na info@hyberg.de a získejte číslo autorizace vrácení zboží (RMA). Po obdržení čísla RMA zabalte zboží bezpečně do originálního
obalu a přiložte doklad o koupi, poté zašlete vrácení na následující adresu:
HikerHaus/Hyberg
Attn: Returns RMA #
Bötzowstr. 35
Berlin, Berlin 10407 Německo
Upozorňujeme, že veškeré náklady na zpětné zaslání hradí zákazník. Důrazně doporučujeme použít sledovatelný způsob odeslání vrácení.
VRÁCENÍ PENĚZ
Po obdržení vráceného zboží a kontrole jeho stavu zpracujeme vaše vrácení nebo výměnu. Prosíme, počítejte s minimálně čtrnácti (14) dny od obdržení zboží pro zpracování vrácení nebo výměny. O zpracování vás budeme informovat e-mailem.
VÝJIMKY
V případě vadného nebo poškozeného zboží nás prosím kontaktujte na níže uvedených kontaktech pro domluvení vrácení peněz nebo výměny.
Upozornění
Výprodejové zboží je konečný prodej a nelze jej vracet.
DOTAZY
Máte-li jakékoli dotazy ohledně naší politiky vracení, kontaktujte nás na:
info@hyberg.de