Politica di rimborso

 

Aggiornato l'09 novembre 2024

Grazie per il tuo acquisto. Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, puoi restituirlo per un rimborso completo o una sostituzione. Consulta di seguito ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso.

RESI

Tutti i resi devono essere spediti entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'articolo. Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e inutilizzate, con tutte le etichette e i cartellini originali attaccati.

PROCESSO DI RESO

Per restituire un articolo, invia un'email al servizio clienti all'indirizzo info@hyberg.de per ottenere un numero di Autorizzazione al Reso (RMA). Dopo aver ricevuto il numero RMA, inserisci l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale

e includi la prova d'acquisto, quindi spedisci il reso al seguente indirizzo:

 

HikerHaus/Hyberg

Attn: Resi RMA #

Bötzowstr. 35

Berlin, Berlin 10407 Germania

Si prega di notare che sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso. Consigliamo vivamente di utilizzare un metodo tracciabile per spedire il reso.

RIMBORSI

Dopo aver ricevuto il reso e ispezionato le condizioni dell'articolo, elaboreremo il reso o la sostituzione. Ti preghiamo di concedere almeno quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'articolo per elaborare il reso o la sostituzione. Ti informeremo via email quando il reso sarà stato elaborato.

ECCEZIONI

Per prodotti difettosi o danneggiati, contattaci ai recapiti indicati di seguito per organizzare un rimborso o una sostituzione.

Nota bene

Gli articoli in saldo sono VENDITA FINALE e non possono essere restituiti.

DOMANDE

Se hai domande riguardo alla nostra politica di reso, contattaci a:

info@hyberg.de