Återbetalningspolicy

 

Senast uppdaterad 9 november 2024

Tack för ditt köp. Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp kan du dock returnera det till oss för full återbetalning eller byte. Se nedan för mer information om vår returpolicy.

RETURER

Alla returer måste vara poststämplade inom fjorton (14) dagar efter att du mottagit varan. Alla returnerade varor måste vara i nytt och oanvänt skick, med alla originaletiketter och märken kvar.

RETURPROCESS

För att returnera en vara, vänligen skicka e-post till kundtjänst på info@hyberg.de för att få ett Return Merchandise Authorisation (RMA)-nummer. Efter att du fått ett RMA-nummer, placera varan säkert i dess originalförpackning och inkludera ditt inköpsbevis, och skicka sedan din retur till följande adress:

 

HikerHaus/Hyberg

Attn: Returns RMA #

Bötzowstr. 35

Berlin, Berlin 10407 Tyskland

Observera att du ansvarar för alla fraktkostnader vid retur. Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar metod för att skicka din retur.

ÅTERBETALNINGAR

Efter att vi mottagit din retur och inspekterat varans skick kommer vi att behandla din retur eller byte. Vänligen tillåt minst fjorton (14) dagar från mottagandet av din vara för att behandla din retur eller byte. Vi meddelar dig via e-post när din retur har behandlats.

UNDANTAG

För defekta eller skadade produkter, vänligen kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan för att ordna återbetalning eller byte.

Observera

Reavaror är SLUTGILTIGA och kan inte returneras.

FRÅGOR

Om du har några frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss på:

info@hyberg.de