Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert am 09. November 2024
Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel an uns zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch. Weitere Informationen zu unserer Rückgaberecht finden Sie unten.
RÜCKSENDUNGEN
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Artikels abgestempelt sein. Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden und alle Originaletiketten und -anhänger müssen angebracht sein.
RÜCKGABEVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice unter info@hyberg.de, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) zu erhalten. Nach Erhalt der RMA-Nummer verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
und legen Sie Ihren Kaufbeleg bei, dann senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
HikerHaus/Hyberg
z. Hd.: Rücksendungen RMA #
Bötzowstr. 35
Berlin, Berlin 10407 Deutschland
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare Versandmethode für Ihre Rücksendung zu verwenden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Prüfung des Zustands Ihres Artikels bearbeiten wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch. Bitte rechnen Sie ab Erhalt des Artikels mit mindestens vierzehn (14) Tagen Bearbeitungszeit. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@hyberg.de